Politique de Confidentialité et Conformité au RGPD
Chez Zone-Cosmétique, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette page détaille notre politique de gestion des données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur dans l’Union européenne.
1. Responsable du traitement des données
- Nom de la société : Société ZoneCosmetique (BELLEFACE)
- Gérant : BELLEFACE Zoé
- Adresse : 97 Avenue Camille Pelletan, 13003 Marseille, France
- Contact : contact@zone-cosmetique.com
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes dans le cadre de nos activités :
- Données personnelles : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de paiement : informations bancaires lors du paiement (sécurisées et non stockées par nos soins).
- Données de navigation : cookies, adresses IP, historiques de navigation.
Ces données sont collectées lors de votre inscription, de la passation de commande, ou lorsque vous naviguez sur notre site.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Traitement des commandes et livraison des produits.
- Gestion du service client et des demandes de contact.
- Amélioration de l’expérience utilisateur et personnalisation des offres.
- Envoi de communications marketing, sous réserve de votre consentement préalable.
4. Base légale du traitement
Les données sont traitées sur la base des fondements légaux suivants :
- L’exécution d’un contrat (traitement des commandes, livraison).
- Votre consentement (envoi de newsletters, utilisation de cookies).
- Notre intérêt légitime (amélioration du site, lutte contre la fraude).
5. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires de services (hébergeur OVH, transporteurs, prestataires de paiement).
- Les autorités compétentes, si la loi l’exige.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées :
- Aussi longtemps que nécessaire pour les finalités mentionnées.
- En conformité avec les obligations légales en matière de conservation (facturation, comptabilité).
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
- Rectification : demander la correction de données inexactes.
- Suppression : demander l’effacement de vos données (sauf obligation légale).
- Opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
- Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à contact@zone-cosmetique.com.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, pertes, ou altérations :
- Hébergement sécurisé chez OVH.
- Cryptage des données de paiement.
- Limitation des accès aux données aux seules personnes habilitées.
9. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur :
- Cookies nécessaires au fonctionnement du site.
- Cookies analytiques pour les statistiques.
- Cookies marketing pour des publicités personnalisées.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.
10. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec la date de dernière modification.
11. Contact
Pour toute question relative à notre politique RGPD, veuillez nous écrire à contact@zone-cosmetique.com.